Assim como o varejo não para de se transformar, a NRF Big Show não para de nos surpreender e apresentar as grandes inovações do varejo.

Com o propósito de aprender, interagir e conhecer as mudanças do varejo, mais uma vez a CNDL participou da NRF com uma expressiva e atuante comitiva composta por 348 integrantes. Nas palestras, nos workshops, na feira e na constante troca de experiências, ficou evidente que temos sempre que rever nossos conceitos, nos moldarmos rapidamente às transformações e nos anteciparmos as tendências do varejo mundial.

O que se viu na NRF 2014 é que a tecnologia pode e deve ser uma grande aliada das relações comerciais, beneficiando varejistas e consumidores.

As facilidades, aplicativos e novos equipamentos que cada vez mais estreitam o relacionamento com o consumidor, além de agilizar os pagamentos das transações, nos mostram também que é preciso saber aplicar corretamente as ferramentas, adaptando-as à realidade de nosso negócio.

A NRF nos indica que o comércio eletrônico não vai acabar com as lojas físicas e, que particularmente, em nosso país, o e-commerce pode ser um complemento eficaz para um atendimento personalizado e que proporcione uma encantadora experiência de compra nos estabelecimentos lojistas.

Em sua 103ª edição a Convenção NRF deixa evidente a necessidade de reinventar o varejo, usar o talento e a criatividade para evoluirmos num mercado repleto em oportunidades, ideias e condições para atingirmos os melhores resultados se tivermos a humildade de aprender diariamente o que o consumidor nos ensina.

* Roque Pellizzaro Junior
Presidente da CNDL